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      Cómo saber quién está usando tu plataforma de streaming y cómo controlar el acceso a la cuenta

      Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO GO y Spotify son algunos de los servicios más usados.

      Cómo saber quién está usando tu plataforma de streaming y cómo controlar el acceso a la cuentaLas plataformas de streaming aumentaron exponencialmente su popularidad durante la pandemia. Foto Shutterstock
      Redacción Clarín
      05/05/2021 16:21

      Las plataformas de series, películas y música por internet -Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ y Spotify, entre otras- aumentaron exponencialmente su popularidad durante el aislamiento por la pandemia de Covid-19.

      La mayoría permite utilizar el servicio en varios dispositivos con una sola suscripción, incluso simultáneamente, por lo que es probable que algún intruso esté aprovechando para disfrutar sin gastar un peso.

      Netflix

      Uno de los servicios con más usuarios en Argentina. Según datos de la empresa cuenta con 4, 5 millones, es uno de los más completos a nivel de funciones de seguridad y control de la actividad de una cuenta.

      Por eso, lo primero que deberás realizar para detectar si hubo un acceso indebido a tu cuenta será abrir el menú de opciones y darle click en Cuenta desde la web o la aplicación en tu teléfono.

      Luego, en dicha sección, hay que acceder en Actividad de streaming reciente del dispositivo para corroborar cuáles fueron los últimos contenidos visualizados en el servicio de streaming. 

      Desde la opción Actividad de streaming reciente del dispositivo será posible corroborar los accesos al contenido de Netflix.Desde la opción Actividad de streaming reciente del dispositivo será posible corroborar los accesos al contenido de Netflix.

      Cabe destacar que el registro de contenidos dentro de tu cuenta puede ser modificado, ya que se pueden eliminar individualmente. Si de igual modo considerás que hubo un acceso de un desconocido, deberás seguir adelante en Revisa los accesos recientes a la cuenta.

      En el apartado Acceso reciente a la cuenta podrás ver efectivamente los lugares y dispositivos desde donde ingresaron a tu cuenta. Si no reconocés ninguno de ellos, es probable que un tercero lo utilice indebidamente.

      Netflix permite revisar los accesos a la cuenta para determinar así si un intruso está utilizando el servicio.Netflix permite revisar los accesos a la cuenta para determinar así si un intruso está utilizando el servicio.

      Para eliminar cualquier acceso malicioso, solo deberás ir de regreso a la configuración de la cuenta y seleccionar la opción Cerrar sesión en todos los dispositivos. Luego solo restará modificar la contraseña de acceso para evitar futuras intromisiones.

      Si bien en la aplicación de Netflix para Android están disponibles las mismas opciones, su versión para iOS es más limitada; así que mejor accedé a tu cuenta a través del navegador.

      Disney+

      Abre Disney+ en tu navegador. Pulsarás en el avatar de tu perfil (arriba a la derecha) y luego elegirás Cuenta. Esta plataforma tiene como principal medida de seguridad la opción de cambiar tu contraseña, por eso solo habrá que darle clic en el icono de un lápiz que aparece junto a Contraseña.

      A diferencia de otros servicios, Disney+ no revela todos los lugares y dispositivos en los que se conectaron a una cuenta, pero puede forzar el cierre de sesión en todos ellos haciendo clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos. 

      Disney+  no revela todos los lugares y dispositivos en los que se conectaron a la cuenta.Disney+ no revela todos los lugares y dispositivos en los que se conectaron a la cuenta.

      Como medida alternativa también está la posibilidad de bloquear cualquier ingreso indebido al activar la función Restringir la creación de perfiles. Al hacerlo, quien quiera tener acceso al contenido deberá colocar la nueva contraseña. 

      Todas estas opciones están disponibles en la aplicación Disney+ para Android e iOS. Simplemente deberás presiona el ícono de tu avatar (abajo a la derecha) y luego Cuenta.

      Amazon Prime Video

      La plataforma de contenidos digitales del gigante de comercio electrónico también cuenta con funciones para controlar qué dispositivo está utilizando la suscripción.

      Amazon Prime Video.Amazon Prime Video.

      En el ícono de la cuenta (arriba a la derecha), hay que acceder en Cuenta y configuración y después en Mis dispositivos para ver todos los lugares donde está iniciada la sesión. Haz clic en Anular registro para cerrarla repentinamente en cualquiera de ellos.

      Amazon Prime Video.Amazon Prime Video.

      También se puede acceder a esta opción desde la desde la app para iOs y Android. Para ello hay que presionar en Mi espacio, luego en el ícono del engranaje, y por último en Dispositivos registrados.

      La app de Amazon Prime en Android.La app de Amazon Prime en Android.

      Desde esta sección, justamente, el usuario puede corroborar quiénes tienen instalada la aplicación Prime Video y anular algunos de ellos en caso que sea desconocido.

      La app de Amazon Prime en Android.La app de Amazon Prime en Android.

      A diferencia de la versión web, en la app no podrás cambiar la contraseña de la cuenta en caso de haber detectado dispositivos desconocidos que están utilizando el servicio.

      Spotify

      En la página principal de la plataforma musical en el navegador y, una vez que hayas iniciado sesión, deberás pulsar en Perfil>Cuenta>General> Cerrar sesión para deshabilitar el acceso de todos los que se hubieran conectado. Eso sí, no será posible ver la actividad reciente de cada uno.

      Spotify.Spotify.

      También podrás cambiar tu contraseña desde esta página a través de la pestaña Cambiar contraseña que aparece a la izquierda. Esto también hará que sea imprescindible volver a iniciar sesión en todas partes.

      Spotify.Spotify.

      Cabe destacar que todas estás opciones no están disponibles a través de las aplicaciones de Spotify de Android e iOS; necesitarás hacerlo a través de un navegador web.

      HBO GO

      HBO es el canal de televisión de pago más importante del mundo: 140 millones de suscriptores. Además, tiene dos apps de streaming HBO GO, actualmente disponible en Argentina.

      Para saber en este caso quién usa nuestra cuenta desde la versión móvil de HBO GO es necesario entrar a la cuenta y dirigirte a tu perfil de usuario, ahí dirígete a la ventana “Manejo de dispositivos”.

      Desde “Manejo de dispositivos” puedes saber qué equipos están usando tu cuenta, y en caso de encontrar uno sospechoso desactivar tu cuenta en ese equipo desde el botón con forma de lápiz que se encuentra en el extremo derecho.

      SL